Start als fulltime klantenservice medewerker in Veenendaal

Wat ga je doen?

Weet jij als geen ander servicegericht te werken dan zoeken wij jou als fulltime klantenservice medewerker in Veenendaal!

Als fulltime klantenservice medewerker ben jij een expert in het beantwoorden van vragen en het bieden van een uitstekende klantenservice. Of het nu gaat om het oplossen van problemen, het vinden van passende oplossingen of het documenteren van gesprekken en acties, jij draait er je hand niet voor om en weet alles professioneel af te handelen. Jouw nauwkeurigheid en oog voor detail zorgen ervoor dat klantgegevens altijd up-to-date zijn en systemen goed worden bijgewerkt. Jij bent dan ook de schakel tussen het klantenserviceteam en de Assistent Manager Benelux.

Jouw standplaats zal in Nederland zijn, maar omdat het consumer contact service niet in Nederland zit, kan dit betekenen dat je bijv. ook een dagje naar België of Frankrijk zal reizen. Daarom is het belangrijk dat jij flexibel inzetbaar bent en het leuk vindt om op meerdere standplaatsen te werken. 

Jouw werk in een notendop:

• Afhandelen van diverse vragen of opmerkingen van klanten, inclusief moeilijke klanten en klachten
• Beheren van aansprakelijkheidsclaims en controleren van veelgestelde vragen op de websites en social media
• Zorg dragen voor naleving van procedures en beleidslijnen volgens de richtlijnen van het bedrijf
• Je bent de rechterhand van de Assistent Manager Benelux en zal ook naar hem rapporteren

Wie ben jij?
Voor deze functie zoeken we iemand met minimaal een hbo-diploma en ervaring in een klantgerichte omgeving. Je bent communicatief sterk, hebt een probleemoplossend vermogen en kunt goed omgaan met verschillende soorten klanten, ook als ze wat moeilijker zijn. Daarnaast ben je nauwkeurig en weet je hoe je gegevens moet beheren en systemen moet bijwerken.

Wat wij bieden

• Een competitief salaris van € 3.000 - € 3.750 per maand;
• De kans om te werken bij de beste werkgever van 2023.
• Een enthousiast en groeiend team wat jou graag verwelkomt;
• Je komt direct op contract bij de opdrachtgever;
• Een 13e maand, een 38-urige werkweek en een uitstekende pensioenregeling.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Veenendaal

Werkuren per week

38

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €3.000 en €3.750 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten

Gepubliceerd op

02-05-2024